AGB der PazEM GmbH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Leistungen der PazEM GmbH im Bereich der Kinder- und Jugendhilfe sowie angrenzender sozialer Dienstleistungen.
Die AGB gelten gegenüber Jugendämtern, anderen öffentlichen Trägern der Jugendhilfe, Eltern, Sorgeberechtigten und sonstigen Auftraggebern.
Grundlage der Leistungserbringung sind die individuellen Leistungsvereinbarungen sowie die jeweils gültigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des SGB VIII (Kinder- und Jugendhilfegesetz).
Die Leistungen werden auf Basis der mit dem jeweiligen Kostenträger vereinbarten Entgelte erbracht.
Die PazEM GmbH erbringt Leistungen im Bereich der ambulanten und stationären Kinder- und Jugendhilfe gemäß SGB VIII. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Hilfeplanung und den getroffenen Vereinbarungen.
Zu unseren Leistungen gehören insbesondere:
Die PazEM GmbH verpflichtet sich zur fachgerechten und zuverlässigen Erbringung der vereinbarten Leistungen. Dabei werden die anerkannten Standards der Jugendhilfe sowie die individuellen Bedürfnisse der betreuten Kinder, Jugendlichen und Familien berücksichtigt.
Die Auftraggeber (Jugendämter, Sorgeberechtigte etc.) verpflichten sich zur rechtzeitigen Zahlung der vereinbarten Entgelte sowie zur Kooperation im Rahmen der Hilfeplanung und -durchführung.
Die Höhe der Entgelte richtet sich nach den mit dem jeweiligen Kostenträger vereinbarten Tagessätzen bzw. Stundensätzen. Die Abrechnung erfolgt monatlich.
Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Vertragsdauer richtet sich nach der individuellen Hilfeplanung. Eine vorzeitige Beendigung ist in Abstimmung mit allen Beteiligten möglich.
Bei Beendigung der Hilfe erfolgt eine gemeinsame Abschlussauswertung mit allen Beteiligten.
Die PazEM GmbH verpflichtet sich zur Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Alle Mitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht gemäß § 203 StGB und § 65 SGB VIII.
Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und zur Erfüllung der vereinbarten Leistungen erhoben, verarbeitet und genutzt.
Die PazEM GmbH haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen wird die Haftung auf die vertragstypischen, vorhersehbaren Schäden begrenzt.
Die PazEM GmbH unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung mit angemessener Deckungssumme.
Die PazEM GmbH verpflichtet sich zur kontinuierlichen Qualitätssicherung und -entwicklung ihrer Leistungen. Dies umfasst regelmäßige interne Evaluationen, Fortbildungen der Mitarbeiter sowie die Teilnahme an externen Qualitätsentwicklungsverfahren.
Die PazEM GmbH verfügt über ein strukturiertes Beschwerdeverfahren. Alle Beteiligten haben die Möglichkeit, Beschwerden und Anregungen zu äußern, die zeitnah bearbeitet werden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin.
Stand: Januar 2025